Premiers pas
Présentation de Depotcharge, configuration initiale pour les flottes et les exploitants de dépôt, ainsi qu'aide et assistance.
11 articlesInscription, compte et rôles
Vous apprenez ici comment vous inscrire, gérer votre organisation et vos sociétés, inviter des membres avec des rôles et enregistrer vos données de facturation et de versement.
12 articlesFlottes, véhicules et cartes RFID
Créer et gérer des flottes et des véhicules, commander et attribuer des cartes RFID, et demander des accords pour des sites tiers.
14 articlesSites, accords et prix
Créer, rechercher et gérer des sites, ainsi que définir des offres d'accord, des tarifs et des prix.
12 articlesRecharge et facturation
Comment les chauffeurs rechargent, comment les sessions de recharge sont facturées et ce qui s'applique en cas de panne.
11 articlesFAQ
Questions fréquentes et réponses pour les flottes et les exploitants de dépôt, ainsi que questions générales sur Depotcharge.
35 articles
Assistance
Notre assistance est à votre disposition de cinq manières.
- Ouvrir le Centre d'aide
Centre d'aide
Réponses aux questions fréquentes sur la recharge, la facturation et l'onboarding. Disponibles à tout moment.
Chat en direct
Pour les demandes urgentes nécessitant une aide immédiate.
Horaires du chat : 9 h à 18 h
- Écrire un e-mail
E-mail
Pour vos questions générales concernant Depotcharge.
support@depotcharge.com
- Appeler
Téléphone
Pour les questions que vous souhaitez régler directement avec nous.
+49 89 413248620
- Prendre rendez-vous
Rendez-vous d'assistance
Pour les demandes complexes que vous souhaitez aborder personnellement avec nous.