Geblokkeerde kentekens van verwijderde voertuigen
Wanneer u een voertuig verwijdert, blijft het kenteken aanvankelijk bezet totdat de support het op uw verzoek weer vrijgeeft.
1.Vereisten
U bevindt zich in het onderdeel Vlootbeheerder en wilt een voertuig toevoegen.
2.Wanneer het probleem zich voordoet
Bij het toevoegen verschijnt de melding "Voertuig bestaat al" of "al in gebruik", hoewel u het voertuig niet in uw lijst ziet. Dat komt door een al verwijderd voertuig waarvan het kenteken nog steeds bezet is.
3.Stap voor stap
- 1.Stuur een e-mail naar support@depotcharge.com of gebruik de chat onder Support in het portaal en vermeld daarbij het betreffende kenteken.
- 2.De support geeft het kenteken daarop weer vrij.
- 3.Voeg het voertuig vervolgens opnieuw toe.
Uw overige voertuigen kunt u ondertussen gewoon toevoegen, u hoeft dus niet op de vrijgave te wachten.
4.Resultaat
Het kenteken is weer vrij, zodat u het opnieuw kunt toewijzen.
5.Opmerking
Hetzelfde geldt voor de UID's van RFID-kaarten, die na het verwijderen van een organisatie aanvankelijk als "al in gebruik" geblokkeerd blijven totdat de support ze eveneens vrijgeeft.