Primeros pasos
Descripción general de Depotcharge, configuración inicial para flotas y operadores de depósito, así como ayuda y asistencia.
11 artículosRegistro, cuenta y roles
Aquí descubrirá cómo registrarse, gestionar su organización y sus sociedades, invitar a miembros con roles e introducir los datos de facturación y de pago.
12 artículosFlotas, vehículos y tarjetas RFID
Crear y gestionar flotas y vehículos, pedir y asignar tarjetas RFID y solicitar acuerdos para ubicaciones de terceros.
14 artículosUbicaciones, acuerdos y precios
Crear, buscar y gestionar ubicaciones, así como definir ofertas de acuerdo, tarifas y precios.
12 artículosRecarga y facturación
Cómo recargan los conductores, cómo se facturan las sesiones de recarga y qué hacer en caso de avería.
11 artículosPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes y respuestas para flotas y operadores de depósito, así como preguntas generales sobre Depotcharge.
35 artículos
Asistencia
Nuestro equipo de asistencia está a su disposición por cinco vías.
- Abrir el Centro de ayuda
Centro de ayuda
Respuestas a preguntas frecuentes sobre la recarga, la facturación y el onboarding. Disponibles en cualquier momento.
Chat en directo
Para cuestiones urgentes en las que necesita ayuda inmediata.
Horario del chat: de 9:00 a 18:00
- Enviar un correo electrónico
Correo electrónico
Para consultas generales sobre Depotcharge.
support@depotcharge.com
- Llamar
Teléfono
Para cuestiones que desee tratar directamente con nosotros.
+49 89 413248620
- Reservar una cita
Cita de asistencia
Para cuestiones complejas que desee tratar personalmente con nosotros.