Désactiver ou supprimer une carte RFID
Dans l'espace Gestionnaire de flotte, sous Flottes & cartes de recharge, vous pouvez modifier et supprimer vos cartes RFID à tout moment. Nous vous montrons comment désactiver une carte RFID lorsqu'elle ne doit temporairement pas recharger, et comment la supprimer complètement.
1.Prérequis
Vous êtes connecté en tant que gestionnaire de flotte et vous avez déjà enregistré une carte RFID.
2.Étape par étape
Désactiver une carte RFID
- 1.Ouvrez Flottes & cartes de recharge dans la barre latérale, ouvrez votre flotte et passez à l'onglet Cartes RFID.
- 2.Cliquez dans la ligne de la carte RFID, dans la colonne Actions, sur l'icône en forme de crayon, afin que la fenêtre Gérer la carte RFID s'ouvre à droite.
- 3.Définissez-y le Statut de la carte sur Inactif.
- 4.Pour terminer, cliquez sur Enregistrer.
Supprimer une carte RFID
- 1.Ouvrez dans votre flotte l'onglet Cartes RFID.
- 2.Cliquez dans la ligne de la carte RFID, dans la colonne Actions, sur l'icône de la corbeille.
3.Résultat
Vous voyez le statut modifié dans la colonne Statut de la carte de la liste, dans laquelle les cartes RFID supprimées restent visibles avec le statut Supprimé.
4.Remarque
Une carte RFID désactivée ou bloquée ne peut actuellement pas être réactivée ; dans ce cas, enregistrez donc une nouvelle carte RFID. L'assistance restaure une carte RFID supprimée sur demande ; vous la joignez par e-mail à support@depotcharge.com ou dans le portail via l'onglet Assistance.
Si une carte RFID est perdue, définissez-la sur Bloqué dans le portail, afin qu'elle soit désormais refusée à chaque borne. Créez ensuite une nouvelle carte RFID et associez-la au véhicule.
Les sessions de recharge déjà facturées ne sont pas concernées.