Matrículas bloqueadas de vehículos eliminados
Cuando elimina un vehículo, su matrícula permanece asignada en un primer momento, hasta que el servicio de asistencia la libera de nuevo a petición suya.
1.Requisitos previos
Se encuentra en el área Gestor de flota y desea crear un vehículo.
2.Cuándo se produce el problema
Al crearlo aparece el mensaje «El vehículo ya existe» o «Ya está en uso», aunque no vea el vehículo en su lista. Esto se debe a un vehículo ya eliminado cuya matrícula sigue asignada.
3.Paso a paso
- 1.Escriba a support@depotcharge.com o utilice el chat en Asistencia en el portal e indique la matrícula afectada.
- 2.El servicio de asistencia libera entonces la matrícula.
- 3.A continuación, vuelva a crear el vehículo.
Mientras tanto puede crear sus demás vehículos con total normalidad, por lo que no tiene que esperar a la liberación.
4.Resultado
La matrícula vuelve a estar libre, de modo que puede asignarla de nuevo.
5.Nota
Algo similar ocurre con los UID de las tarjetas RFID, que tras eliminar una organización permanecen bloqueados en un primer momento como «ya en uso», hasta que el servicio de asistencia también los libera.