Desactivar o eliminar una tarjeta RFID
En el área Gestor de flota, en Flotas y tarjetas de recarga, puede modificar y eliminar sus tarjetas RFID en cualquier momento. Le mostramos cómo desactivar una tarjeta RFID cuando no deba recargar temporalmente y cómo eliminarla por completo.
1.Requisitos previos
Ha iniciado sesión como Gestor de flota y ya ha registrado una tarjeta RFID.
2.Paso a paso
Desactivar una tarjeta RFID
- 1.Abra Flotas y tarjetas de recarga en la barra lateral, abra su flota y vaya a la pestaña Tarjetas RFID.
- 2.Haga clic en la fila de la tarjeta RFID, en la columna Acciones, en el icono del lápiz, para que se abra a la derecha la ventana Gestionar tarjeta RFID.
- 3.Establezca allí el Estado de la tarjeta en Inactivo.
- 4.Por último, haga clic en Guardar.
Eliminar una tarjeta RFID
- 1.Abra en su flota la pestaña Tarjetas RFID.
- 2.Haga clic en la fila de la tarjeta RFID, en la columna Acciones, en el icono de la papelera.
3.Resultado
El estado modificado lo ve en la columna Estado de la tarjeta de la lista, en la que las tarjetas RFID eliminadas permanecen visibles con el estado Eliminado.
4.Nota
Una tarjeta RFID desactivada o bloqueada no se puede volver a activar actualmente, por lo que en ese caso debe registrar una nueva tarjeta RFID. El servicio de asistencia restablece una tarjeta RFID eliminada si lo solicita; puede ponerse en contacto con él por correo electrónico en support@depotcharge.com o en el portal a través de la pestaña Asistencia.
Si se pierde una tarjeta RFID, póngala en el portal en Bloqueado para que a partir de ese momento sea rechazada en todas las estaciones. Cree después una nueva tarjeta RFID y asígnela al vehículo.
Las sesiones de recarga ya facturadas no se ven afectadas.