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FAQs für Flotten

  • Wo bekomme ich RFID-Badges?
  • Kann ich bestehende RFID-Karten anderer Anbieter nutzen?
  • Wo finde ich die UID auf meinem RFID-Badge?
  • Kann ein Fahrzeug mehrere RFID-Badges haben?
  • Warum kann ich mit meinem RFID-Badge nicht laden?
  • Was tue ich, wenn ein RFID-Badge verloren geht?
  • Kann ich einen deaktivierten RFID-Badge wieder aktivieren?
  • Kann ich mit Autocharge statt mit RFID-Badge laden?
  • Welche Fahrzeuge können über Depotcharge laden?
  • Brauchen meine Fahrer ein eigenes Konto?
  • Wie bekomme ich eine Vereinbarung mit einem Standort?
  • Kann ich eine Vereinbarung wieder kündigen?
  • Wer legt die Ladepreise an einem Standort fest?
  • Sind die angezeigten Ladekosten inklusive MwSt.?
  • Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
  • Wie lösche ich eine Flotte?

Was tue ich, wenn ein RFID-Badge verloren geht?

Setzen Sie den verlorenen RFID-Badge im Portal so schnell wie möglich auf Blockiert, damit er ab sofort an jeder Station abgewiesen wird. Hinterlegen Sie danach einen neuen RFID-Badge und ordnen Sie ihn dem Fahrzeug zu, sodass Ihr Fahrer gleich weiterladen kann.

Bereits abgerechnete Ladevorgänge bleiben davon unberührt.

1.Weiterführend

  • →RFID-Badge deaktivieren oder löschen
  • →RFID-Badge oder Autocharge aktivieren
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