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FAQs für Flotten

  • Wo bekomme ich RFID-Badges?
  • Kann ich bestehende RFID-Karten anderer Anbieter nutzen?
  • Wo finde ich die UID auf meinem RFID-Badge?
  • Kann ein Fahrzeug mehrere RFID-Badges haben?
  • Warum kann ich mit meinem RFID-Badge nicht laden?
  • Was tue ich, wenn ein RFID-Badge verloren geht?
  • Kann ich einen deaktivierten RFID-Badge wieder aktivieren?
  • Kann ich mit Autocharge statt mit RFID-Badge laden?
  • Welche Fahrzeuge können über Depotcharge laden?
  • Brauchen meine Fahrer ein eigenes Konto?
  • Wie bekomme ich eine Vereinbarung mit einem Standort?
  • Kann ich eine Vereinbarung wieder kündigen?
  • Wer legt die Ladepreise an einem Standort fest?
  • Sind die angezeigten Ladekosten inklusive MwSt.?
  • Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
  • Wie lösche ich eine Flotte?

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung erhalten Sie einmal im Monat per E-Mail an die Rechnungs-E-Mail-Adressen, die Sie in Ihrer Gesellschaft hinterlegt haben. Depotcharge stellt sie im Namen des jeweiligen Depotbetreibers aus, und jedes Fahrzeug steht darauf als eigene Zeile, sodass Sie die Kosten leicht zuordnen können.

Ein Download im Portal ist derzeit nicht möglich. Zahlungsarten und Zahlungsziel finden Sie direkt auf der Rechnung.

1.Weiterführend

  • →Abrechnung und Rechnungen im Überblick
  • →Rechnungs-E-Mail-Adresse ändern
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