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Preguntas frecuentes para flotas

  • ¿Dónde puedo conseguir tarjetas RFID?
  • ¿Puedo usar tarjetas RFID que ya tenga de otros proveedores?
  • ¿Dónde encuentro el UID en mi tarjeta RFID?
  • ¿Puede un vehículo tener varias tarjetas RFID?
  • ¿Por qué no puedo recargar con mi tarjeta RFID?
  • ¿Qué hago si pierdo una tarjeta RFID?
  • ¿Puedo volver a activar una tarjeta RFID desactivada?
  • ¿Puedo recargar con Autocharge en lugar de con la tarjeta RFID?
  • ¿Qué vehículos pueden recargar con Depotcharge?
  • ¿Necesitan mis conductores una cuenta propia?
  • ¿Cómo consigo un acuerdo con una ubicación?
  • ¿Puedo rescindir un acuerdo?
  • ¿Quién establece los precios de recarga en una ubicación?
  • ¿Los costes de recarga mostrados incluyen el IVA?
  • ¿Cuándo y cómo recibiré mi factura?
  • ¿Cómo elimino una flota?

¿Qué hago si pierdo una tarjeta RFID?

Ponga la tarjeta RFID perdida en Bloqueado en el portal lo antes posible, para que a partir de ese momento sea rechazada en todas las estaciones. A continuación, registre una nueva tarjeta RFID y asígnela al vehículo, de modo que su conductor pueda seguir recargando enseguida.

Las sesiones de recarga ya facturadas no se ven afectadas.

1.Artículos relacionados

  • →Desactivar o eliminar una tarjeta RFID
  • →Activar una tarjeta RFID o Autocharge
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